{"id":4442,"date":"2020-04-09T14:33:00","date_gmt":"2020-04-09T14:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/allisonworldwide.com\/?p=1434"},"modified":"2024-02-13T11:28:37","modified_gmt":"2024-02-13T11:28:37","slug":"covid-19-and-the-hispanic-community-what-we-can-learn-from-rana-the-frog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.allisonworldwide.com\/de\/covid-19-and-the-hispanic-community-what-we-can-learn-from-rana-the-frog\/","title":{"rendered":"COVID-19 und die hispanische Community: Was wir von Rana, dem Frosch, lernen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"\n
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Angst, Sorge und Stress kennen in dieser globalen Pandemie keine kulturellen Grenzen. In dieser unglaublich herausfordernden Zeit kommt den Marken eine Schl\u00fcsselrolle zu, wenn es darum geht, Verbraucher:innen aus allen Bev\u00f6lkerungsgruppen dabei zu unterst\u00fctzen, sich angesichts der zahlreichen Ver\u00e4nderungen zurechtzufinden. Die Reaktionen der hispanischen Bev\u00f6lkerung auf COVID-19<\/strong> in den sozialen Medien k\u00f6nnen Marken, die dieser wichtigen Gruppe den dringend ben\u00f6tigten Trost spenden m\u00f6chten, wichtige Einblicke bieten. Einige hispanische Verbraucher:innen haben scherzhaft den Tod von \u201eRana\u201c, dem Frosch, betrauert. \u00a0Wenn hispanische Kinder sich wehtun und Trost brauchen, h\u00f6ren sie den Froschreim: \u201eSana, sana, colita de rana. Si no sanas hoy, sanar\u00e1s ma\u00f1ana.\u201d Zu Deutsch: \u201eHeile, heile, kleiner Froschschwanz. Wenn du heute nicht heilst, dann heilst du morgen.\u201c \u2013 die spanische Variante von \u201eHeile, heile, Segen.\u201c<\/p>\n \n

Die Nachricht vom \u201etoten Frosch\u201c unterstreicht die Sorgen dieser Community im Hinblick auf das Virus: Wenn das Coronavirus sogar den heilenden Frosch t\u00f6ten kann, dann stecken wir in gro\u00dfen Schwierigkeiten! Darin liegt eine Lektion f\u00fcr Vermarkter:innen, die bereit sind, zuzuh\u00f6ren und von dieser Kultur zu lernen.\u00a0<\/p>\n \n

Die hispanischen Communitys m\u00f6gen regelm\u00e4\u00dfig Galgenhumor an den Tag legen, aber sie sp\u00fcren den COVID-19-Stress etwas st\u00e4rker als andere Gruppen. Als Gruppe sehen sie (50\u00a0%) das Coronavirus eher als eine ernsthafte Bedrohung f\u00fcr ihre Gesundheit, ihre Finanzen und ihre Community als die US-Amerikaner insgesamt (34\u00a0%), wie ein neuer Bericht des Pew Research Center zeigt<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n

Hispanoamerikaner:innen sind au\u00dferdem besorgt dar\u00fcber, dass ihnen aufgrund von Verz\u00f6gerungen bei der \u00dcbersetzung englischer Dokumente ins Spanische wichtige Informationen fehlen. Die lebensrettenden Informationen werden manchmal nur als allgemeiner \u00dcberblick \u00fcbersetzt und enthalten nicht den tats\u00e4chlichen Wortlaut aus offiziellen COVID-19-Briefings.\u00a0Diese Angst, falsch informiert und unvorbereitet zu sein, hat zusammen mit der Tatsache, dass in den hispanischen Communitys oft gr\u00f6\u00dfere Familien zusammenleben, viele hispanische US-Amerikaner:innen dazu motiviert, mehr als jede andere ethnische Gruppe Lebensmittel und Vorr\u00e4te anzuh\u00e4ufen.\u00a0<\/p>\n \n

F\u00fcr Marken besteht hier die M\u00f6glichkeit, auf die Sorgen und Probleme der hispanischen Community einzugehen, ihnen echte Hilfe und Mitgef\u00fchl zu bieten und ihnen ihre \u00c4ngste etwas zu nehmen.\u00a0<\/p>\n \n

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Angesichts der bevorstehenden finanziellen Turbulenzen k\u00f6nnen Marken ihre F\u00fcrsorge zeigen, indem sie den hispanischen Communitys vor Ort sinnvolle Unterst\u00fctzung anbieten.\u00a0Dazu z\u00e4hlt auch die Weitergabe von Informationen in spanischer Sprache \u00fcber Organisationen vor Ort, die Hilfe anbieten, sowie Gutscheincodes und andere Verg\u00fcnstigungen anzubieten, die Gro\u00dffamilien, in denen mehrere Generationen zusammenleben, bei ihrer Versorgung entlasten k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n \n

Die Nachfrage nach Informationen auf Spanisch wird w\u00e4hrend dieser Pandemie nur noch weiter ansteigen. Denken Sie an die vielen Chancen, die nur dadurch verpasst werden, dass Informationen nicht einfach in die in den USA am zweith\u00e4ufigsten gesprochene Sprache \u00fcbersetzt werden. Marken m\u00fcssen ihren Teil dazu beitragen, dass Informationen auch auf Spanisch vermittelt werden, damit sich die Communitys im ganzen Land auf dem Laufenden halten k\u00f6nnen. Die Wertsch\u00e4tzung daf\u00fcr, dass Unternehmen R\u00fccksicht, Respekt und Freundlichkeit zeigen, wird noch lange nach dem Ende von Lockdowns und Social Distancing anhalten.\u00a0<\/p>\n \n

Auch \u00fcber den Frosch hinaus zeigen die Unterhaltungen in den sozialen Medien, dass die hispanische Bev\u00f6lkerung Humor nutzt, um Anderen dabei zu helfen, f\u00fcr die Gesundheit ihrer Familien zu sorgen, und sich gegenseitig Tipps zu geben, wie man einer Ansteckung vorbeugt. Auch Marken k\u00f6nnen einen einf\u00fchlsamen und humorvollen Ton anschlagen, um ihre Botschaften an die Community zu \u00fcbermitteln, sie sollten jedoch dabei die Ernsthaftigkeit der Situation und die Auswirkungen des Virus nicht aus den Augen verlieren.\u00a0<\/p>\n \n

Die hispanische Bev\u00f6lkerung nutzt soziale Netzwerke nach wie vor st\u00e4rker als andere Gruppen.\u00a0Mehr als die H\u00e4lfte dieser Bev\u00f6lkerungsgruppe<\/a> nutzt WhatsApp, um in Verbindung zu bleiben.\u00a0Und das hispanische Publikum neigt dazu, markentreu zu sein: 75\u00a0% sprechen mit ihrem Freundeskreis und Familienmitgliedern \u00fcber positive Erfahrungen, die sie mit einer Marke gemacht haben. Sie k\u00f6nnen jedoch ebenso lautstark ihre Unzufriedenheit mit einer Marke \u00e4u\u00dfern\u00a0\u2013 laut einem Mintel-Bericht \u00fcber die Einstellung hispanischer Amerikaner:innen gegen\u00fcber Werbung scheuen sich 65\u00a0% der hispanischen Bev\u00f6lkerung nicht, \u00fcber negative Erfahrungen oder Interaktionen zu sprechen.\u00a0Daher ist es wichtiger denn je, bei allen Interaktionen den richtigen Ton zu treffen.\u00a0<\/p>\n \n

Marken k\u00f6nnen die richtigen Signale nutzen, um die hispanische Bev\u00f6lkerung zu Markenbotschafter:innen zu machen, die Positives \u00fcber die Marke verbreiten.\u00a0Wenn Marken eine Beziehung zur hispanischen Kultur aufgebaut haben, haben sie die M\u00f6glichkeit, das zu zeigen und der Community dabei zu helfen, virtuell in Verbindung zu bleiben.\u00a0<\/p>\n \n

Bei der Suche nach Unterhaltung und Informationen sieht sich die hispanische Bev\u00f6lkerung in den USA am h\u00e4ufigsten digitale Videos an<\/a>.\u00a0Eine im Mai\u00a02019 ver\u00f6ffentlichte Mintel-Studie zu digitalen Trends zeigte, dass hispanische Amerikaner:innen auch \u00fcberdurchschnittlich viel Wert darauf legen, dass Haushalte \u00fcber Technologieprodukte verf\u00fcgen, die h\u00e4ufig im Wohnzimmer zu finden sind. Und sie sorgen daf\u00fcr, dass Ger\u00e4te mit Streaming-F\u00e4higkeiten wie Smart-TVs, Streaming-Media-Player und UHD-Fernseher vorhanden sind.\u00a0Das bedeutet, dass Inhalte, die f\u00fcr vernetzte Familien erstellt wurden, in Zeiten von Social Distancing und Lockdowns, in denen die Menschen viel Zeit zu Hause verbringen, noch st\u00e4rkeren Anklang finden.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n

Als Amerikaner:innen stehen wir alle vor den Herausforderungen, die das Coronavirus mit sich bringt, und hoffen gleichzeitig, dass wir so schnell wie m\u00f6glich zur Normalit\u00e4t zur\u00fcckkehren k\u00f6nnen. Marken, die die hispanische Community, ihre Sorgen und Verhaltensweisen w\u00e4hrend dieser Krise verstehen und effektiv und einf\u00fchlsam kommunizieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sich dadurch in der Community beliebt machen und einen viel gr\u00f6\u00dferen positiven Einfluss nehmen.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n

Und all das k\u00f6nnen wir von einem kleinen Frosch lernen.\u00a0<\/p>\n \n

Wenn Sie sich f\u00fcr unseren w\u00f6chentlichen Newsletter mit COVID-19-Updates anmelden m\u00f6chten, klicken Sie hier<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n

Claudia Vargas ist Director of Integrated Marketing und bringt umfassende Kenntnisse in den Bereichen Strategie und Account Management mit. Mit Erfahrung in Paid Media, Markenbotschafterprogrammen, Inhaltsentwicklung, multikulturellen Kampagnen und Social-Media-Community-Management leitet Claudia mehrere integrierte Projekte f\u00fcr die Agentur, in denen sie alle wichtigen Faktoren ber\u00fccksichtigt, um unseren Kunden Ergebnisse bieten zu k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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